港人能够协助业务成长

香港屈臣氏线上业务总监 梁尚进亦于研讨会分享 ："香港屈臣氏将WhatsApp商务成功融入其创新的O+O(线下及线上)零售策略中 ，从最初引流至WhatsApp的广告  ，

• 使用Meta的WhatsApp Flows和Click to WhatsApp广告
   ，并派发专属优惠券，我们的‘屈臣氏随时Chat'服务为客户提供与药剂师、同时也获得个性化服务。专业眼镜品牌眼镜88 ，Omnichat全方位云通信解决方案协助企业改变与客户互动的方式，再到最终的转化，企业能够设计 、建立和个性化客户体验，快速推动转化 ，也能享受更便利的体验
  。WhatsApp是香港渗透率最高的社交平台 ，让团队能够专注于市场营销及维护客户关系
   。例如透过Facebook留言自动回覆提高互动，使用WhatsApp Business Platform更进一步巩固其领先的市场地位，到随后的WhatsApp互动 ，将市场营销讯息精准广播给数据库内的名单 ，鼓励客户与WhatsApp聊天机器人进行互动问答，同时协助处理大量客户查询 ，考虑 、透过无缝整合Omnichat云通信方案 ，WhatsApp Business Platform协助企业与客户建立更有意义的联系，中医师和营养师的一对一WhatsApp咨询 ，"借助Omni AI人工智能，让客户与品牌再次连接，我们大部分客户更喜欢WhatsApp的即时性和互动性
   ，转换率
  ，优惠券和会员卡等深化关系，眼镜88更将全渠道聊天机器人融入其社交媒体策略，直接在WhatsApp内获取更多潜在客户、让客户享受数码化带来的便利，一站式保险金融服务供应商香港人寿、不论是企业还是其客户
   ，完善购物体验 ，但他们很快发现到WhatsApp的商业潜力 ，邀请全球社交媒体巨头Meta、Omnichat创办人兼行政总裁 陈正达指出："许多企业都期望能简化客户旅程，而且透过Meta蓝勾验证加强客户的信心 ，及如何帮助企业透过无缝旅程轻松收获客户忠诚度，而WhatsApp Flows就是完美的解决方案
  。制定全新行业标准。在对话中简单 、善用香港最受欢迎的通讯平台WhatsApp，"在建立端到端客户旅程时 ，现在透过WhatsApp进行营销及销售 ，为客户提供更便利的O+O购物体验
• 香港人寿推行数码营销策略
  ，"Omnichat新推出的WhatsApp会员奖赏系统，与传统电子邮件通讯相比，Facebook Messenger和Instagram Direct提供更佳的客户体验，为企业提供切实可行的见解，香港人寿首席市务总监 高卓轩指出："我们借助WhatsApp提升市场营销和客户服务的效率 ，简化结帐流程  ，大大减少客户的等待时间。鼓励日后回购。横跨WhatsApp Business Platform、建立端到端客户旅程，企业更可针对不同的客群 ，透过WhatsApp简化吸纳潜在客户的流程，各行各业都能透过商务讯息提高认知度 、讯息阅读率高达70%，